گرایش روز افزون سازمان‌ها و شرکت‌های مختلف به اتوماسیون فرآیندهای اداری و نیاز به دسترسی به اطلاعات طبقه بندی شده‌ و شفاف برای تصمیم‌گیری بهتر، باعث شده که این سازمان‌ها رو به استفاده از فن‌آوری‌های نوین ارتباطی بیاورند. از لازمه‌های حرکت به سوی سازمانی پویا تر راه اندازی ویپ (VoIP) است. در این مطلب توضیحی کلی در رابطه با مراحل این فرآیند برای شما می‌دهیم.

راه اندازی ویپ (VoIP)

   بعد از شناخت و آشنایی کلی با سیستم‌های تلفنی تحت شبکه و انتخاب راهکار مناسب سازمان خود، حال نوبت به راه‌اندازی می‌رسد. سیستم تلفنی تحت شبکه به صورت کلی نیازمند موارد زیر است:

• فراهم کردن زیرساخت‌های شبکه (کابل کشی، سوییچ و …)
• سرور مدیریت تماس‌ها
• گیت وی جهت اتصال خط آنالوگ به سرور ویپ
• روتر 
• تلفن تحت شبکه یا هدست

فراهم کردن زیرساخت‌های شبکه (کابل کشی، سوییچ و …)

یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های سیستم ویپ یکپارچه سازی سازمان است. تلفن‌های مورد استفاده در این سیستم ارتباط خود را از طریق کابل شبکه برقرار می‌کنند. لذا نیازی به کابل‌کشی تلفن وجود ندارد. (در صورت موجود بودن شبکه کامپیوتر در سازمان سیستم ویپ نیز بر بستر شبکه موجود قابل راه اندازی است.)

یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های سیستم ویپ یکپارچه سازی سازمان است.

سرور مدیریت تماس‌ها

سرور مدیریت تماس به دو صورت می تواند باشد 

• نرم افزاری 
• سخت افزاری

سرور نرم افزاری : نرم افزار ویپ روی یک سرور یا یک کامپیوتر نصب می گردد .(نرم افزارهای مختلفی برای سیستم تلفنی تحت ویپ نوشته شده است نظیر freepbx و elastix و…)

برای راه اندازی ویپ (VoIP) نیاز به سیستم عاملی دارید که تمامی تماس‌های تحت شبکه شما را مدیریت کند. برای نصب این سیستم عامل در صورت وجود سرور در شبکه‌ی سازمان شما می توان از همان سرور استفاده نمود. در غیر این صورت با توجه به تعداد کاربران به یک کیس کامپیوتر نیاز است. برای سازمان هایی که تعداد کاربران تلفن کمی دارند (بین 4 تا 10 نفر) می‌توان از کامپیوتری با ظریفت پایین نیز استفاده نمود. برای مثال کانفیگ کامپیوتر مد نظر باید بدین شرح باشد: سی پی یو 2 هسته‌ای، رم 2 گیگابایت، هارد 300 گیگابایت. این کیس کامپیوتر نیازی به کارت گرافیک، مانیتور و دیگر تجهیزات ندارد و پس از قرار گیری در شبکه از طریق یک کامپیوتر دیگر کاملا قابل مدیریت است. با افزایش تعداد کاربران و تعدد خطوط شهری سازمان واضح است که نیاز به کامپیوتری قوی‌تر خواهید داشت.

برای راه اندازی ویپ (VoIP) نیاز به سیستم عاملی دارید که تمامی تماس‌های تحت شبکه شما را مدیریت کند.

سرور سخت افزاری : یک دستگاه که مختص کار تماس تلفنی و ارتباط تلفنی طراحی شده است .این دستگاه ها دارای ظرفیت ها و ویژگی های متفاوت هست .(شرکت های مختلفی این دستگاه را تولید کرده اند نظیر شرکت پاناسونیک ، گرند استریم ، نیوراک و…)

گیت وی جهت اتصال خط آنالوگ به سرور ویپ

از دیگر سخت افزار های مورد نیاز این سیستم گیت وی است. وظیفه ی اصلی گیت وی تبدیل کردن اطلاعات خطوط آنالوگ به ویپ و فرستادن این اطلاعات به سمت سرور مدیریت تماس ها است. همچنین اگر در سازمان شما سیستم تلفن سانترالی موجود باشد، از طریق گیت وی می‌توان سانترال را به ویپ اتصال داد.

وظیفه ی اصلی گیت وی تبدیل کردن اطلاعات خطوط آنالوگ به ویپ است.

روتر 

در صورت داشتن خط سیپ ترانک(به خطوط 4 رقمی و 5 رقمی شناخته می شود)  که توسط مخابرات ارائه می گردد احتیاج به روتر در سیستم ویپ ضروری است که امکان تهیه برندهای مختلفی در سناریوهای مختلف ممکن است. در این میان روترهای سیسکو موجود در بازار، این امکان را به شما می دهد تا از ماژول گیت وی (که به FXO و FXS شناخته می شود) جهت اتصال خطوط آنالوگ به سیستم نیز استفاده کنید و دیگر  نیاز به خرید گیت وی نداشته باشید. لذا در موارد بسیاری خرید روتر سیسکو به دلیل دارا بودن این ویژگی منحصربه‌فرد، به صرفه تر است.

وظیفه اصلی روتر اتصال رنج‌های آی‌پی مختلف و جهت‌دهی به آن‌ها است.

تلفن تحت شبکه یا هدست

برای استفاده از این سیستم نیاز به تلفن‌های تحت شبکه (Ip Phone) دارید یا در صورت تمایل می توانید با خرید هدست و نصب نرم افزار تلفن بر روی کامپیوتر از خرید تلفن صرف نظر نمایید. (لازم به ذکر است که در صورت موجود بودن سیستم سانترال در شرکت شما، از طریق اتصال این سیستم به ویپ می توانید از همان تلفن های موجود استفاده نمایید.)

در پایان امیدواریم این مقاله اطلاعات مورد نیاز شما در رابطه با چگونگی راه اندازی ویپ (VoIP) را در اختیارتان قرار داده باشد.

تماس با ما

جهت مشاوره در رابطه با راه‌اندازی ویپ با ما تماس بگیرید.

مطالب مرتبط:

امنیت ویپ

هزینه ویپ

راه‌اندازی ویپ در 7 مرحله

مقایسه ویپ و سانترال