در صورت قطع بوق تلفن و یا اختلال در بوق با شماره خرابی تلفن که 20117 می باشد تماس بگیرید و شماره خط خود را بر روی اپراتور گویای آن شماره گیری کنید پیمانکاران مراکز مخابرات موظف هستند در 24 ساعت نسبت به خرابی تلفن شما اقدام نمایند و بوق تلفن را در ورودی خطوط مخابرات ساختمان شما تحویل دهند .
انواع خرابی تلفن
اگر تلفنتان بوق نداشت یکی از اتفاقات زیر پیش آمده است
- خرابی خطوط تلفن به دلیل مشکل در مخابرات
- ایراد در سیم کشی داخل ساختمان
- خراب شدن دستگاه تلفنن شما
خرابی خطوط تلفن ب دلیل مشکلات مخابرات
کافیست با شماره خرابی تلفن که 20117 هست تماس حاصل فرمایید و پیمانکار مخابرات موظف است خط را در ورودی ساختمان به شما تحویل نماید .
در صورتی که از سوی مخابرات ماموری فرستاده نشد این کار را تکرار کنید ( احتمال اینکه در 24 ساعت اول رسیدگی نشود وجود دارد )
در صورتی که بعد از چند بار ثبت شماره خط به شما تحویل داده نشد بایستی به مرکز مخابرات منطقه خود واحد امور مشترکین مراجعه نمایید .
آدرس مرکز مخابرات هر خط بر روی قبض خط تلفن درج گردیده است
ایراد در سیم کشی داخل ساختمان
ورودی مخابرات معمولا در ساختمان ها مشخص و کنار تابلو برق می باشد اگر خط در تقسیم ورودی ساختمان بوق داشت و به شما تحویل داده شده در صورت قطعی خط در واحد شما ، سیم کشی داخل ساختمان که از تقسیم پایین ساختمان شروع و گاهی به تقسیم طبقات و نهایتا تا پشت پریز باید سیم کشی بررسی گردد .
در صورتی که مخابرات خط را به شما در پایین ساختمان تحویل داده و می خواهید آن را در کوتاه ترین زمان ممکن به واحد خود منتقل کنید کافیست با ما تماس بگیرید .
خراب شدن دستگاه تلفن
این مشکل کمتر در خطوط اتفاق می افتد و برای اطمینان خاطر گوشی تلفن خود را با خطی که فعال هست تست نمایید تا از این مورد اطمینان حاصل نمایید .
مطالبی که می تواند برای شما مفید باشد