در هنگام تغییر سیستم تلفنی به ویپ، شاید برخی از کارمندان شما نیاز به آموزشی کوتاه در رابطه با طریقه استفاده صحیح و موثر از آی پی فون (سیپ فون) داشته باشند. در این مطلب، موضوعات مقدماتی مربوط به آی پی فون ها تفاوت آنها با تلفن‌های دیگر و دلایل برتری آنها را ذکر می‌کنیم.
در این مطلب سعی داریم به این سوالات پاسخ دهیم:
سیپ فون چیست؟
تفاوت سیپ فون با تلفن‌های دیگر در چیست؟
چرا سیپ فون برتر هستند؟
قبل از اینکه تلفن هایتان به شرکت برسند، این مطلب را با همکاران خود به اشتراک بگذارید، تا بهتر بدانند چه چیزی در راه است و تغییر پیش رو با اعتماد به نفس بالا مدیریت کنند.
سیپ فون چیست؟
ویپ (VoIP)، انتقال صدا بر بستر آی پی، تکنولوژی است که به شما این امکان را می‌دهد تا در شبکه کامپیوتری خود و یا از طریق اینترنت تماس برقرار کنید. تلفن‌های ویپ که به نام‌های آی پی فون و سیپ فون شناخته می‌شوند، تلفن‌هایی فیزیکی هستند که می‌توان در سیستم ویپ از آنها استفاده کرد. اگر تا به حال به شرکت‌های مختلف رفته باشید، حتما آی پی فون دیده‌اید، بدون اینکه متوجه شوید این تلفن‌ها با تلفن های معمولی متفاوت اند.
این تلفن‌ها از طریق کابل شبکه و یا وای فای به شبکه کامپیوتری شما و اینترنت متصل می‌شوند.
آی پی فون ها شامل تلفن‌های رومیزی، تلفن‌های بیسیم و تلفن‌های کنفرانس می‌شوند که از لحاظ ظاهری اکثرا شبیه به دیگر تلفن‌های اداری هستند، اما برای برقراری تماس از تکنولوژی‌های جدیدتری استفاده می‌کنند. برای توضیح بهتر تفاوت آی پی فون با تلفن‌های آنالوگ و دیجیتال باید به سوال زیر پاسخ دهیم.
تفاوت سیپ فون با تلفن‌های دیگر در چیست؟
بعد از تصمیم به تغییر سیستم تلفنی و استفاده از سیستم تلفنی ویپ (VoIP)، تلفن‌های معمولی سازگاری کافی با این سیستم ندارند و در اکثر مواقع این نیاز احساس می‌شود که باید تلفن‌های قدیمی را با آی پی فون های جدید جایگزین کرد. از لحاظ ظاهری تلفن‌های آنالوگ و آی پی فون ها برای افراد معمولی غیر قابل تمایز هستند و از نظر نوع استفاده هیچ تفاوتی ندارند.
از منظر کاربر، آی پی فون دقیقا مثل تلفن آنالوگ کار می‌کند.
پس تفاوت سیپ فون ها با دیگر دستگاه‌ها در چیست؟ تفاوت در بستر انتقال صوت و اطلاعات است. آی پی فون داده های مربوط به صدا را بر بستر شبکه و اینترنت انتقال می‌دهد و در شبکه نیز آنها را دریافت می‌کند، در صورتی که تلفن آنالوگ محدود به خطوط مسی است. این اتصال به شبکه و دارا بودن پورت اترنت، به این تلفن‌ها امکان می‌دهد تا به اینترنت دسترسی داشته باشند و همینطور اطلاعات مربوط به تماس‌ها را به راحتی به کامپیوتر انتقال دهند و فرآیندهایی همچون ضبط مکالمات و گزارش گیری از تماس‌ها را آسان می‌کنند.
چرا سیپ فون برتر هستند؟
خرید و تقاضای سیپ فون روز به روز رو به افزایش است.مزایای این گوشی‌ها شفاف و قابل‌اندازه‌گیری است.
انتخاب آی پی فون می‌تواند به یکی از دلایل زیر باشد:
حس و ظاهر تفاوتی ندارد
تفاوت در روش کارکردن این تلفن‌ها است و ظاهر تفاوتی ندارد.
آی پی فون ها از لحاظ ظاهری تقریبا هیچ تفاوتی با تلفن آنالوگ ندارند. از لحاظ میزان اشغال فضا روی میز نیز، با اینکه جدید تر هستند و امکانات بیشتری دارند، تفاوت چندانی ندارند. این تلفن‌ها از نظر عملکرد و قرارگیری دکمه‌ها شباهت بسیاری به تلفن‌های سانترالی دارند و در صورت آشنایی و استفاده‌ی قبلی از تلفن‌های سانترالی هیچ تفاوتی در کارکردن با این تلفن‌ها احساس نخواهید کرد.
لذا آی پی فون تفاوت چندانی با تلفن معمولی ندارد و نیازی به آموزش پرسنل نیست.
کنترل هزینه
اگر تجارتی به دنبال به‌روز رسانی سیستم تلفن خود باشد و نگاهی به کنترل هزینه ها در بلند مدت نیز داشته باشد، استفاده از سیپ فون می تواند بهترین راهکار باشد. این تلفن‌ها می‌توانند از طریق اینترنت اقدام به برقراری تماس نمایند و تماس‌های داخلی همگی رایگان می‌شوند، و همچنین در صورت تعریف داخلی روی گوشی موبایل، امکان تماس رایگان با همکاران حتی زمانی که در شرکت نیستند نیز امکان پذیر می‌گردد. به علاوه برای راه اندازی این سیستم نیازی به سیم کشی جداگانه برای تلفن نیست و یک کابل کشی شبکه هم برای شبکه کامپیوتر هم سیستم تلفنی کفایت می‌کند.
پس سیپ فون ها از همان شبکه کامپیوتر استفاده می‌کنند و نیاز به سیم کشی و دستگاه‌های مجزا ندارند.
تماس‌های همزمان
این تلفن‌ها مانند تلفن‌های سانترال امکان برقراری تماس همزمان، هلد کردن تماس و همینطور برقراری تماس‌های کنفرانسی را نیز دارند، همچنین تعداد افراد در مکالمات کنفرانسی این تلفن‌ها مانند تلفن‌های سانترالی پاناسونیک محدود نیست و ظزفیت کنفراس را تعداد خطوط تلفن شما و داخلی‌هایتان مشخص می‌کند.
